Algemene voorwaarden 

1. Toepassing
Op alle offertes en opdrachten welke door EPAdvisor worden uitgegeven en/of uitgevoerd, zijn van toepassing de Algemene Voorwaarden rechtsverhouding opdrachtgever-architect, ingenieur en adviseur DNR 2011. Waar in de DNR wordt gesproken over adviseur of adviesbureau, wordt hiermee EPAdvisor bedoeld. De voorwaarden worden uitgebreid met de onderstaande, bijzondere voorwaarden. Op alle offertes en opdrachten welke door EPAdvisor worden uitgegeven en/of uitgevoerd, zijn in afwijking van de DNR 2011, de onderstaande, bijzondere voorwaarden te allen tijde van toepassing. 

2. Offerte en tarieven
2.1 Tarieven genoemd op de website van EPAdvisor zijn indicatief en niet bindend. Pas na het aanvragen van een offerte zal een definitief aanbod worden gecommuniceerd.
2.2 Offertes uitgegeven door EPAdvisor zijn vrijblijvend en hebben een geldigheid van 30 dagen.
2.3 Een opdracht wordt geacht tot stand te zijn gekomen indien de offerte schriftelijk of mondeling is aanvaard.
2.4 Offerte is inclusief reiskosten binnen de provincies Friesland, Groningen en Drenthe met uitzondering van de Waddeneilanden. Voor opdrachten op de Waddeneilanden en buiten genoemde provincies zal in de offerte rekening worden gehouden met extra reiskosten.

3. Documentatie, omstandigheden en dossieropbouw  
3.1 De opdrachtgever is eigenaar van het object of geeft de opdracht namens de eigenaar van het object waarvoor een energielabel en/of advies wordt gemaakt.
3.2 Tijdens de opname wordt er een fotodossier aangelegd. Van alle bouwtechnische en installatietechnische aspecten kunnen overzichts- en detailfoto's worden gemaakt.
3.3 Van de opdrachtgever wordt volledige medewerking verwacht in het aanleveren van eventuele documentatie die bij kunnen dragen aan het dossier dat ten behoeve van het energielabel wordt samengesteld.
3.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk en aansprakelijk voor de correctheid van de namens hem verstrekte gegevens.
3.5 Kosten en schade als gevolg van het onjuist, onvolledig of ontbreken van gegevens zoals artikel 3.3 en 3.4 bedoeld, zijn voor de rekening en het risico van de opdrachtgever.
3.6 Voor woningen geldt dat er per BAG-objectnummer maar 1 registratie van een energielabel mogelijk is.
3.7 Voor utiliteitsgebouwen zal worden bepaald hoeveel registraties er op 1 BAG-objectnummer mogelijk zijn in naleving van de op dat moment geldende druk van de ISSO 75.1 en bijbehorende regelgeving.
3.8 EPAdvisor maakt gebruik van het BRL9500 kwaliteitssysteem van Buildinglabel BV. Projectdossiers voor energielabels en maatwerkadviezen worden hier opgeslagen voor een periode van 10 jaren. Het actuele procescertificaat van BuildingLabel kan worden gevonden op de website van SKG-IKOB Certificatie.
3.9 De opdrachtgever heeft het recht om het volledige projectdossier op te vragen.

4. Aansprakelijkheid en vrijwaring
4.1 In afwijking van artikel 15 lid 3 van de DNR 2011, is bij opdrachten waarbij de opdrachtgever consument is, de door EPAdvisor te vergoeden schade per opdracht beperkt tot een bedrag gelijk aan het bedrag dat is overeengekomen voor de opdracht, met een maximum van € 75.000,00.
4.2 In geval van advisering door EPAdvisor met betrekking tot raming van kosten en/of budgetten, van welke aard ook, is iedere aansprakelijkheid van EPAdvisor terzake uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
In geval van aansprakelijkheid terzake is deze aansprakelijkheid van EPAdvisor beperkt, met toepassing van artikel 15 lid 1 van de DNR 2011 en in geval de opdrachtgever consument is, is deze aansprakelijkheid beperkt overeenkomstig en met toepassing van artikel 4.1 van de Bijzondere Voorwaarden van EPAdvisor.
4.3 Iedere aansprakelijkheid van EPAdvisor, gebaseerd op onrechtmatige daad, is uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van EPAdvisor.
4.4. In aanvulling op artikel 14 lid 2 van de DNR 2011 behoren verder in geen geval tot de directe schade: schade bestaande in budgetoverschrijdingen, schade bestaande uit door opdrachtgever gemaakte interne kosten waaronder de kosten van eigen personeel en/of organisatie alsmede de kosten van door de opdrachtgever ingeschakelde derde(n).
4.5 De RVO is verantwoordelijk voor de uitkomst en de inhoud van het energielabel. EPAdvisor kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

5. Afronding opdracht en betaling
5.1 Voor consumenten geldt een betaaltermijn van 14 dagen.
5.2 Voor bedrijven geldt een betaaltermijn van 30 dagen.
5.3 Mocht het voorkomen dat de opdrachtgever een energielabel om wat voor reden dan ook niet geregistreerd wil hebben in EP-online, dan is dat mogelijk zolang dit van tevoren duidelijk kenbaar is gemaakt. Deze keuze betekent dat hiermee de opdracht wordt voltooid zonder dat er een eindproduct wordt opgeleverd. Immers, een energielabelcertificaat wordt pas gevormd bij de registratie in EP-online. De opdrachtgever blijft in dit geval het overeengekomen bedrag voor de opdracht verschuldigd.
5.4 EPAdvisor behoud het recht om de registratie van het energielabel in te trekken wanneer de factuur niet tijdig door de opdrachtgever wordt voldaan.
5.5 Na het voldoen van de factuur door de opdrachtgever aan EPAdvisor is de opdracht voltooid. 

6. Medewerking audits / kwaliteitsbewaking
6.1 In het kader van de verplichte kwaliteitsbewaking volgens de BRL9500, wordt de EP-berekening opgenomen in de landelijke database ep-online.nl. Steekproefsgewijs zal een controle-onderzoek plaats kunnen vinden. Van de opdrachtgever wordt verwacht medewerking te verlenen aan een dergelijk controle-onderzoek.
6.2 Indien geen medewerking wordt verleend aan dit controle-onderzoek, wordt de registratie van het energielabel verwijderd uit de landelijke database. 

7. Geschillen
Voor alle geschillen in relatie tot de opdracht geldt hetgeen bepaald is in art 58 van de DNR 2011 in de leden 1 t/m 4. Echter in geval van overschrijding van de in de facturen genoemde betalingstermijn heeft de opdrachtgever de keuzemogelijkheid om de gewone rechter in te schakelen.

Deze voorwaarden zijn opgesteld op 6 december 2023 te Drachten. De volledige voorwaarden van de DNR 2011 kunt u vinden onder de volgende link: Klik hier voor de DNR 2011